FAQ
Jak mogę złożyć zamówienie?
Wybierz produkt, który Ci się podoba, dodaj go do koszyka i kliknij „Realizuj zakup”. Wypełnij dane do wysyłki, wybierz formę płatności i potwierdź zamówienie.
Jakie formy płatności są dostępne?
Możesz zapłacić:
- przelewem online (np. Blik, Przelewy24),
- przy odbiorze osobistym (gotówka lub blik).
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Zamówienia przygotowuję i wysyłam w ciągu 2-3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
Jakie są opcje dostawy?
Paczkomatem InPost – około 1–2 dni,
Odbiór osobisty w Warszawie (po wcześniejszym uzgodnieniu).
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak, masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.
Aby to zrobić, napisz do mnie na kontakt.bananumdeco@gmail.com
i odeślij produkt w nienaruszonym stanie.
Co zrobić, jeśli produkt dotarł uszkodzony?
Jeśli paczka jest uszkodzona, najlepiej odmówić jej przyjęcia i poinformować mnie mailowo.
Jeśli zauważysz uszkodzenie po otwarciu - napisz do mnie na kontakt.bananumdeco@gmail.com, a razem rozwiążemy sprawę.
Czy mogę zamówić prezent?
Tak, chętnie zapakuję Twoje zamówienie na prezent. Wystarczy dodać taką informację w uwagach do zamówienia.
Jak mogę się skontaktować?
Napisz do mnie
lub przez Instagram: @bananum.deco