§1. Informacje ogólne
- Sklep internetowy Bananum Deco działa pod adresem www.bananumdeco.pl i prowadzony jest przez osobę fizyczną:
Natalia Sadouskaya, prowadząca działalność nierejestrowaną na podstawie art. 5 ust. 1 ustawy - Prawo przedsiębiorców.
Adres: ul. Śródziemnomorska 43, 02-758 Warszawa
E‑mail: kontakt.bananumdeco@gmail.com - Sklep oferuje produkty: aromatyczne świece, refille, woski (melts), świece stołowe oraz dekoracje.
- Wszystkie produkty są wykonywane ręcznie, dlatego ich wygląd, kolor i zapach mogą nieznacznie różnić się od zdjęć.
§2. Zamówienia
- Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej 24/7.
- Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na adres e‑mail podany przy zamówieniu.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku towaru lub pomyłki w ofercie.
§3. Ceny i płatności
- Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto.
- Dostępne formy płatności:
- płatność online kartą lub BLIK,
- płatność gotówką przy odbiorze osobistym.
- Płatność online jest realizowana za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności.
§4. Dostawa i odbiór
- Dostępne formy dostawy:
- wysyłka do paczkomatu InPost,
- odbiór osobisty w Warszawie (po uprzednim uzgodnieniu terminu).
- Koszty dostawy są widoczne podczas składania zamówienia.
- Czas realizacji zamówienia wynosi zwykle 2–7 dni roboczych, chyba że przy produkcie zaznaczono inaczej.
§5. Odstąpienie od umowy i zwroty
- Klient‑konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać e‑mail na adres: kontakt.bananumdeco@gmail.com z informacją o odstąpieniu oraz zwrócić produkt na adres sprzedawcy.
- Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.
- Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie lub spersonalizowane mogą nie podlegać zwrotowi, jeżeli zostały wykonane zgodnie z wytycznymi Klienta. W takim przypadku informacja o braku prawa do odstąpienia będzie wyraźnie zaznaczona przy produkcie.
§6. Reklamacje
- W przypadku stwierdzenia wady produktu Klient ma prawo zgłosić reklamację.
- Reklamacje należy przesyłać na adres e‑mail: kontakt.bananumdeco@gmail.com wraz z opisem i zdjęciem wady.
- Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
§7. Dane osobowe
Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie sklepu. Dane są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień i obsługi reklamacji.
§8. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu. Aktualna wersja będzie dostępna na stronie www.bananumdeco.pl.