Refund policy

Reklamacje i zwroty

Dbamy o to, aby nasze produkty spełniały najwyższe standardy jakości. Jeżeli jednak zamówiony towar nie spełnia Twoich oczekiwań lub posiada wady, masz prawo do złożenia reklamacji lub dokonania zwrotu.

W ciągu 14 dni od odebrania zamówienia masz prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu produktów, bez konieczności podawania przyczyny.

Towar powinien być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, z kompletem akcesoriów.

Uszkodzenia i problemy
Należy sprawdzić zamówienie po jego otrzymaniu i niezwłocznie się z nami skontaktować, jeśli dany towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy towar, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.

Niestety nie możemy akceptować zwrotów pozycji wyprzedażowych lub kart prezentowych.

Zwroty kosztów
Powiadomimy Cię po tym, jak otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot i przekażemy informację o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu kosztów. Jeśli zwrot kosztów zostanie zaakceptowany, nastąpi on automatycznie za pośrednictwem pierwotnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że bank lub firma zapewniająca kartę kredytową może również potrzebować trochę czasu na przetworzenie i dokonanie zwrotu.

Zwroty i reklamacje prosimy wysyłać na adres:
Bnanub Deco Natallia Sadouskaya
ul. Śródziemnomorska 43
02-758, Warszawa

W razie pytań prosimy o kontakt.